重拾鍵盤寫大塊頭悶蛋文章之前，先寫幾個字熱身。

上周在零下十五度的北京，風雪撲面那天，看到一個有關自己的報導：

1月12日消息，第四届“中国手机游戏高峰论坛”在北京举行。拉阔游戏CEO高重建表示，游戏行业发展也要担负社会责任。

　　高重建表示，手机行业现阶段面临一个非常好的机会，但是现阶段也面临一个问题，即社会责任。网络游戏商应该改变以打怪升级为主导的游戏模式，采取技术措施加强对未成年玩家的注册指导和游戏时间限制。

　　高重建指出，手机游戏行业从业人员不能只定位于商人，在社会责任的问题方面是应该做的更多一些。可以看到《阿凡达》等很成功的娱乐产品，都会带出一些正面的信息。

（原報導）

不想解釋甚麼，懶。反正有點搞笑就是。

p.s. 同場加映，發言之後跟網易做了個簡短的訪問。還是不習慣貼自己個頭出來，有興趣看請自便（並不有趣）。

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不知我說甚麼的港燦專用：這是一個“被時代”

代表十年的下半場的第二齣電影，讓我特別感動。這樣說相信對看過該電影的人或許沒有說服力，因為它實在非常爆笑。我不是刻意帶着獨立思考看笑片，事實上我看的時候也少有地笑得很開懷，但同時也很感動。說的是《爆粗band友》。

話說我糊裏糊塗的跑，找到了平靜，找到了的伙伴。生意上，也逐漸成型，賺到一些錢。可是，和根岸崇一一樣，我對自己的「成就」其實興趣不大，甚至一度鄙視之。

說”No music, no dream”的根岸理想在畢業後創作民歌，帶給別人希望與夢想，卻誤打誤撞成為了死亡重金屬樂隊Detroit Metal City DMC主音歌手，以姦淫擄掠為題材唱作歌曲，大受歡迎。

　　「我要強姦晒Ｄ女人!! 拎去當豬肉賣!!」

　　「今日搞我老母!! 聽日我埋葬我老豆!!」

　　「隊冧佢!!!!!!!!!!!!!!」

Klauser二世根岸唱出自己的創作，粉絲fing頭、高呼、natural high。回到後台，卸下死神裝，根岸又變回傻仔一名，周末在街頭唱沒人欣賞的民歌。

搞笑的劇情，喚起了我平日不去觸碰的記憶。我在大學，以至剛畢業的時候，是想要利用科技改善這個社會的。到底我是怎麼做起現在這些生意來的？我的興趣，怎麼都跟工作割裂？在82%青少年擁有遊戲機，平均平日2.7部的今日香港(*)，公司開發手機遊戲的我卻連半部遊戲機都沒有。

電影中，根岸放棄不耻的事業，回到老家，竟發現弟弟因為成為了DMC迷，終日沉迷死亡重金屬，逃學，不管家務，對母親呼呼喝喝。咦，這種年青人、這種態度，怎麼似曾相識？OMG，原來是因為跟我每日看的玩家留言一式一樣！

「我草你妈老维什么护啊?晚上凌晨时没人玩你妈的就不维护 等中午人多时就老维护 你妈死了要赶去参加葬礼?我草你妈的 还让不让人玩啊 草!干脆关闭算了 LJ拉阔!」﹣

「留意方.官.?你们吃屎长大的.?什么时候开新区你们不知道.?你他妈是狗.养大的.?你祖.宗没告诉你.客.户就是上.帝.?有多少人要求开新区.你瞎子看不见.?有种把你家地.址.电.话说出来.!要不就开新区.要不你们就他妈被.狗上.生你们这些狗.杂.种.全是狗.养的.!有种的顶上.拉阔管理=垃圾.!要求开新区的顶起.! (注:拉阔各管理.没具体时候就滚出我的帖子.别他妈弄脏爷的帖子..) 」

「?你老母臭化閪，問?極唔應仲要删埋我個留言，哩啲乜?嘢態度呀」

其實，我從來沒有因為這些留言生氣，頂多是偶而覺得這個年代是怎麼了？但不生氣，正是問題所在：我純粹把他/她們視為消費者，我對他/她們沒要求。生意人要做的，是透過滿足消費者的需求賺錢。妳/你要毒，給妳/你毒。改變受眾，改變社會，不是我身為生意人的工作。我不過是CCTVB而已。況且我沒佔用公眾資源。

﹣那是我想用來說服自己的話。想要追求甚麼，生意以外追求就好。可惜我不行。

我的確不生氣，但我無法不在意。若說是我的遊戲把玩家從謙謙君子都變成粗鄙流民，未免太自大。更何況我不鄙視粗言，而且人有要求不是壞事，對社會有諸多不滿更是好事。我在意的反而是，面對貪腐、謬政、不公義、那「派對」，怎麼就沒那麼多年青人有這種破口大罵的勇氣，站起來去罵去爭取改變？

回到電影。極搞笑地，根岸以Klauser二世的身份，讓弟弟學懂死亡重金屬的愛好者，一樣應該努力學習、孝順顧家。其後更在伙伴和粉絲的信中了解到，原來透過自己不喜歡的死亡重金屬，也給了不少人帶來理想、希望與存在的感覺，最後確立自己的身份，回到舞台。

但那畢竟是搞笑的電影橋段。我呢？我有能力透過遊戲，讓玩家認識世界、發現自己、擁有對抗不公義現實的氣魄，或者構成對社會任何正面影響麼？手機遊戲，除了娛樂，還可以是價值取向的載體麼？

我不樂觀，但很想試一試。

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(*) 地球之友於今年 4月至 5月，成功訪問了 1,139名小四至中三學生，發現有 82%受訪青少年至少擁有一部遊戲機，平均每人有 2.7部遊戲機。有小四學生更表示，家中有超過 10部遊戲機。

(**) 沒機會看《爆粗band友》的國內朋友，推薦可到低清老翻王優酷網觀看，但只有廣東話配音版，有點怪裏怪氣。

有這麼一個說法：玩遊戲有如吸毒；開發遊戲是製毒；發行遊戲，當然就是販毒。三者的互動，固然就是荼毒。

這個說法像個爛gag，但很多家長、某些「領導人」（我有理由相信，包括立志「做好佢份工」那位）、一些所謂「學者」，的確視遊戲如洪水猛獸，像K仔入侵學校，要打擊。

我雖然幹這行，但也不能盲目為這行說好話，有些指控，並非無的放矢。譬如在Play Station、Xbox、PC一直賣個滿堂紅的Grand Theft Auto (GTA)，就是以偷車、搶刧、殺人，甚至先召妓後搶刧為題材，越墮落，越快樂。

我不贊成動輒要禁要封，但那是出於重視人的自由意志和選擇的權利，說這些遊戲完全不會對人的行為構成甚麼影響，我是不相信的。假如我這樣相信，也不會讓我覺得好受一點，只會讓我覺得自己的行業無聊一點，工具一定是兩面的，K仔也是沿用已久的麻醉鎮痛劑。所以如果某些遊戲會對玩家構成壞影響，我有理由相信我也可以利用遊戲去形成一些正面的潛移默化。

說西方的、單機的、也不是手機上跑的GTA，有點遠，那只是廣義上的行家。我更關心的是中國的同行怎麼做遊戲，玩家都在遊戲裏幹甚麼、享受甚麼、追求甚麼。

托河蟹政府的福，地球的這邊沒有山寨版GTA（我卻是滿期待的），甚至越來越跟大陸看齊的香港，恐怕亦容不下GTA，倒是《美女厨房》之流，獲當作合家歡節目觀賞。但這不代表我們的遊戲很健康。蒸餾，得到的不過是沒礦物質的純水（河蟹作蒸餾這個比喻真夠爛）。

硬性暴力和色情禁掉以後，中國社會對網絡遊戲的指控不外乎是年青人過份沉迷等，軟弱無力，就算看金庸一樣可以過份沉迷吧。天天看幾個小時電視的大有人在（包括家母），天天上網、玩網絡遊戲6小時，卻居然被指是網絡成癮，要納入精神病了。

相對而言，遊戲的內容是否能帶出甚麼訊息、滋養甚麼價值，卻是乏人問津的議題。玩家在遊戲內打怪、升級、PK（對打），追求的離不開單元的力量。有力量就有認同，這是社會上有錢就會得到認同的投射。主流的遊戲商業模式是付錢的可以能人所不能，更是整個中國社會的遊戲規則的縮影。反過來，玩家又會把遊戲裏面的邏輯投射到社會，讓現實進一步被強化。

社會對遊戲的期望，只是不求有功，但求無過。我卻期望多一點點，販毒之餘，起碼同時賣些維他命。

p.s. 想太多，手太小。草草收筆，吃飯、幹活去。

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延伸材料：

• Grand Theft Auto
• 痴迷网游比吸毒还危险
• 戒网瘾专家杨永信推出《网瘾测试》
• 谁都想在网瘾治疗市场分杯羹

我記得，電影落畫後不久，回港出席中學好友的婚宴。

我不賣書　我賣內容

同桌的好友除了在教科書出版社工作的pc，還有當教師的。大家聊到港府有意推廣電子教科書。

這個問題多元得很。有家長贊成，因為覺得可以省錢（但願如此）；有家長反對，因為怕要因此而買筆記本電腦，又或者覺得IT人贊成是基於自身利益（陰謀有餘理據不足）；IT人一般贊成，多是相信科技可以改善世界，比如眾志成城寫一套wiki教科書，集各家智慧之餘更免費（個人屬於這類，但其實心知家長不相信免費書本）；老師多有保留，因為要學的東西太多，培訓卻欠奉，且現時所謂電子教學多流於筆記Powerpoint化，老師對這類政策印象不好（完全可以理解）；政府態度暧昧，不過多半是以財團利益為依歸；而書商呢？當然是以既得利益者的角度出發。

pc說，書本內容早就有電子版，甚至，書本往往附送光碟，裏面有齊書本的內容。可以說，書商已經在提供電子書了，至於實體書，不過是用來收費的載體而已。否則全面電子化的話，大家互相拷背，書商擔心自己收不到錢。

pc還說，其實他們不是賣書的，只是賣內容而已。

因為對電子書有點想法，扯遠了。我真正想說的其實就是這句說話而已。「我不賣書，我賣內容」。這個說法太酷了！感覺說的人不是知識份子，就是藝術家似的。

而我雖然是開發和發行遊戲的，行內也稱為內容供應商content providers，卻沒有這個酷的福份。公司的主要市場在盜版當道的大陸，賣內容像賣空氣差不多荒謬。

大陸的盜版問題嚴重，舉世皆知。有多嚴重？我這些年的體會是，嚴重得沒有人覺得是問題。即是說，絕大部分的人覺得內容本來就是免費的。肯用五元買張DVD的人，是覺得燒錄這些碟有成本，擺賣也有成本，所以值五元。至於互聯網，既然已經給中國電信付了寬帶費，免費下載歌曲自是理所當然。我不是在說反話，也不是在玩幽默（對做內容的我來說這幽默太黑色），只是直接描述大眾的心態。

如果我們能夠平心靜氣去看這個社會，其實也不難理解這個現象。在我的老家新會某村，街邊的牆上大字寫着「電力不是免費資源」（大意），可見一些我們以為理所當然的東西，其實是需要一個教育過程的。缺少教育，社會難以責怪看着大自然閃電的人認為電力是免費，或者從第一天上網用的內容盡是免費的人以為內容是公共財。更何況，即使源遠流長的核心價值，經過文革也被批得體無完膚，我們又怎可能期望尊重知識產權這些現代觀念一下子內化成為社會價值？在這個社會，有能力的賺錢，沒能力的省錢，才是王道。

所以我堅定的相信，政府在知識產權方面的責任，就是教育，即使這句話說出來很傻很天真。另外，請港府也自我教育一下，不要有事沒事做道德警察，還自以為捍衛了知識產權。

至於民間做內容的，電影、音樂、文字、軟件，甚麼都好，固然不能乾等教育發揮其功效，但與其動輒訴諸於法，加強政府淫威，窒礙資訊發達，不如擁抱科技，探討新的商業模式，利用新科技、新概念去取代因為盜版－與及其他原因－所失去的。順帶一提，業界喜歡以「盜版的流通數量 x 正版的價錢」這條公式去計算自己的損失，實屬搞笑。拜託，要付那個價錢就不會有那個數量的人購買好不好。

我不賣Game　我賣體驗

說到這裏，雖然不認同盜版行為，但不得不讚賞國內的商人和創業者，沒有道德包袱，和省下向政府施壓甚麼的時間，比香港甚至歐美的公司都來得靈活，發掘出不少創新的商業模式。

最典型的模式當然是自己不做盜版內容，但任由用戶上載內容，收到收訴才處理。流量做大了，內容供應商反過來要找上門尋求合作，到時再金盤洗手，多爽。鄙視這個大陸模式？萬人景仰的「創意」企業Youtube何嘗不是？沒有那海量的MV和電視節目等，又有多少人有興趣日日看巴士阿叔？

至於我所處的遊戲業則更徹底。是認命也好，是靈活也好，整個中國的業界壓根兒就不期望把內容賣給用戶。或者說，也曾有抱這個期望的，但都關門了。事實上，單機PC遊戲業絕蹟，不是因為沒有需求，而是因為沒有可行的收費模式，於是要不成功轉型網絡遊戲，要不關門。

不賣內容，業界賣的是體驗，這跟香港的飲食業有些相似，但更進一步。香港的高檔餐廳，講求提供整套用餐的經驗，一千元的消費，可能有七百元是吃裝修、燈光、招呼、音樂等。而網絡遊戲，除了體驗，還是體驗。

現時，絕大部分的網絡遊戲都是「終生免費」的。這是業內的標準說法，至於永遠有多遠，則視乎遊戲的生命周期而定，一般在三至五年不等。而免費之餘，遊戲內總有很多選擇性的收費項目，「改善用戶體驗」，比如，獲得絕世寶劍、換上華麗衣服、穿越時空、當一幫之主等等，總言之，就是能人所不能，得人所沒有，提升社會地位。當然，遊戲講求公平，不過如George Orwell所說，all players are equal, but some are more equal than others.

如果妳/你在疑惑為甚麼有人會為了一些「不存在」的虛擬物品而消費甚至抓狂，那是因為你/妳在現實生活中擁有的太多了，不屬於這群人。2002年，香港一名十六歲少年不堪網絡遊戲裏面的武器被盗而自殺，是大部分成年人都知道而不明白的新聞。事實上，一個遊戲裏面佔了百分之五到二十的這些「人民幣玩家」，很多都不是消費力特強的小資，反而更多是一無所有的低下階層、學生等，她/他們買的，正是現實生活中無法給予的體驗。

還是無法理解的話，請想想一個LV手袋造價多少。賣價裏面，「虛擬」的不也是佔了大部份嗎？相對於十元八塊的環保袋，很多LV手袋連一份報紙都放不下。那麼它的功用不是帶來虛榮的體驗又是甚麼？原來LV手袋也是「不存在」的。

虛擬物品帶來的體驗，可以是很實在的。

「不死不休！太精典了…告诉抢修人员吧！黑灯瞎火的都半夜了！明天再鼓捣吧！老大的身体更是俺们的本钱…」

「我们等到现在容易吗，大家都是不要老婆孩子的在这等，你们就不能给个时间吗，如果今晚不开你对的起这些玩家的心吗，」

「我从今天下午5点知道你们今天开新区那时起，我就一直拿着手机在关注论坛，先是20点，然后 22点，跟着24点，现在都02点了，已经不是13号了。我承认帝国是个好游戏，我很喜欢，可你们的客服的信誉实在不敢恭维，你们说了就要做到，而你们做到了吗？我现在真的很困，但一直都没看到新区的消息，我实在不敢睡，知道吗？是不敢睡。我在当乐的游戏史是可以见证的，你们的信誉我是真的第一次见到。能给我一个满意的答复吗？到底几点？如果今早不可能了你们就出个公告让等待的友友休息去吧，我这样说，你能接受吗？等待你的回复。」

出處：當樂遊戲論譠

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公司前天推出了最新手機在線遊戲《帝國online》，由於太火爆，服務器停了好幾次，好多玩家登錄不進。同事馬上準備另一套服務器的開設，現在（3:30am）還在數據中心趕工中，好多玩家知道新區將開，現時仍在守候，同事於是發通告勸玩家先行休息。

2c生意到底有何過癮？靠我的文筆無論如何說不清，乾脆借同事和玩家在遊戲論譠裏的對話給大家感受一下。不知大家感到了沒有。

國內的朋友看youtube太慢的話，可看新浪版本的視頻。

《帝國online》官方網頁：下載、論譠、其他資訊

只不過，很多事情萬變不離其宗，概念還在，只是換個說法而已。

B2B是business-to-business，即是買賣雙方都是商業機構，最為大眾熟悉的是阿里巴巴；B2C是business-to-consumer，即Amazon那種網上商店；C2C當然就是consumer-to-consumer，即淘寶、ebay那種。

當時，甚麼B2C2C2B都只是一些未經證實的概念，很多人認為B2B能做得更大，也有些人覺得C2C才是王道。反正，事後發現B貓好C貓也好，都各有抓到老鼠的好貓，反而最成功的Google，既B也C，即不B也不C，反正完全脫離了那種思路。

我一直覺得，反正各種模式都有足夠大的市場，執行才是關鍵，興趣才是最重要。從來不喜歡做2b的生意，不是覺得沒可為，而是對我來說，做生意（不單是e-business，反正是business）的最大樂趣和滿足感源於於看見最終用戶在用你的產品 /服務，直接跟你接觸，讚你最好，就算是彈也不賴。很多人用，所以很快樂，如果還因此賺很多錢，那幾乎可以說是副產品。這一種心態，也能從許多有想開cafe的人身上觀察到。

2b和2c的生意，雖然目的都離不開討好你的客戶，但因為一種客戶是個人，另一種是公司，引申出很多不同。個人客戶單純、直接，喜歡就買，不喜歡就不賣，就那麼簡單。公司客就不一樣了，預算、策略、系統的兼容性、政府的政策等因素都會產生很大影響。更重要的是，雖然客戶是家公司，但跟你接觸的還是個人，個人的喜好、利益不一定跟公司同步，反而更多的情況是“decouple”－－這個產品對公司有利，但無助個人的升遷；那個產品對公司用途不大，不過會計年度快完結了，預算必須花掉，否則明年的預算會減少；再加上個人利益的因素，結果做2c生意的公司會發現，最終用戶的喜好要關心，但公司的決策流程才是關鍵；質量應該有，不過。關。係。最重要。

一直只想做2c生意的我，選了手機遊戲這行業本來很合適，手機用戶的數量，滿足感足以把我淹死。可是，因為運營商和手機廠商由始至終在流動互聯網中均佔有極重要的位置，不像PC的互聯網站，能直接到達用戶（聽過多少做網站跟ISP合作？），模式不期然成了”B2B2C”。

起初以為，這不過是一條直線中間加上一點而已，沒想到，多出來的這一點，把我從原來的方向帶得很遠、很遠。

以上的現象，在中國更是給演繹的淋漓盡致，變成了B2B2c，做這個生意的箇中感受，不足為外人道。

（應該會有續集吧）

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Wikipedia:B2B, B2C, C2C, G2C…

有別於其他頒獎禮，主辦方很用心地找來很多業界內的專家，為入圍企業寫一些評語，有正面的，也有反面的。給拉闊的評論，雖不是百分百準確，但不失中肯靠譜。

我不亢不卑地接受各同行的意見，牛年的願望是做得更好。

（如果以上連結過期，可按下面鏈結）